盛夏践初心，青春暖家乡！为引导青年学子扎根基层、服务家乡，智能制造学院积极响应号召，组织学生参与 2026 年暑假 “返家乡” 社会实践活动。同学们走出校园、走进乡土，在实践中增长才干，在服务中传递青春温度。

假期期间，我积极参加大学生"返家乡"社会实践活动，深入社区基层开展志愿服务工作。在社区综治中心的信访接待窗口和办公室岗位上，我度过了一段充实而有意义的实践时光。通过本次实践，我走出校园、贴近群众，在真实的基层工作中积累经验、锤炼能力，收获颇丰、感触良多。

初到岗位，我被安排在社区综治中心的信访接待窗口协助工作。隔着玻璃隔断，面对来来往往的居民群众，我起初有些紧张，担心自己无法准确应对各类咨询。在工作人员的耐心指导下，我逐渐熟悉了信访登记受理的完整流程，学会了引导来访居民出示身份证、填写来访登记表，耐心解答居民关于办事流程的简单询问，对超出职责范围的问题及时转交给负责同事处理。窗口工作看似平凡，却直接面对群众诉求，每一次耐心的倾听、每一句清晰的指引，都是在为居民排忧解难。

除了窗口值守，我也在办公室协助处理日常文书工作。坐在办公桌前，我帮助整理各类档案资料、录入居民信息、核对数据表格，将文件分类归档、妥善存放。面对电脑屏幕上密密麻麻的表格和文字，我深刻体会到基层工作的细致与严谨——一个数字的差错、一份文件的错放，都可能影响后续工作的顺利开展。伏案工作之余，我也会翻阅基层治理相关的政策文件和工作手册，学习了解社区工作的规章制度和业务知识，努力让自己从"门外汉"向"懂行人"逐步转变。

在与居民沟通交流的过程中，我学会了耐心倾听、真诚服务。有的居民来时情绪激动，我便先安抚情绪再慢慢了解情况；有的居民年纪较大、听力不好，我就放慢语速、反复说明。在一次次面对面的沟通中，我的沟通能力和应变能力得到了明显提升。同时，我也真切感受到基层工作人员坚守岗位、踏实奉献的工作精神——他们每天处理形形色色的琐事，却始终保持热情和耐心，用实际行动诠释着为人民服务的宗旨，这让我深刻明白任何工作都需要认真细致、脚踏实地。

此次返家乡实践，让我摆脱了书本理论的局限，深刻认识到青年应当扎根基层、服务家乡。基层是最贴近群众的地方，也是最能锻炼人、成就人的地方。今后，我将把本次实践收获转化为学习和前进的动力，不断提升自身综合素质，主动担当青年责任，用实际行动回馈家乡、奉献社会。

文字：赵子硕

图片：赵子硕

美编：杨勃宇

校对：杨勃宇

初审：刘爱鑫

复审：臧连兴

终审：刘   洋