校园反诈，青春防线。当诈骗伎俩盯上大学生，每段经历都是警示，以案为鉴，让我们用文字拆解骗局，用故事筑牢防线，共护校园清朗。

二等奖：2022级小学教育2班刘馨月

《那通“客服来电”教会我的事》

去年冬天的一个傍晚，我正在吃饭，手机突然弹出一个陌生来电，对方自称是某电商平台的“客服专员”，声音甜美又专业：“女士您好，您上周购买的羽绒服检测出甲醛超标，我们可为您双倍退款，只需配合核对订单信息。”

我心头一动——确实买过一件羽绒服，最近还总觉得有点异味。对方准确报出了我的收货地址和订单号，甚至连我用优惠券抵扣了20元都记得清清楚楚。“您需要先在我们的专属链接里填写银行卡信息，系统验证后立即退款。”她发来一个看似正规的链接，页面设计和该电商APP几乎一模一样。

正要输入卡号时，我突然瞥见页面底部的“备案号”模糊不清。想起学校上周来宣讲反诈时说的：“官方客服绝不会索要银行卡密码和短信验证码，更不会让你点陌生链接。”我心里咯噔一下，借口“信号不好”挂了电话，立刻拨打该平台的官方客服热线——果然，根本没有所谓的“甲醛超标退款”，我的订单信息大概率是被不法分子通过非法渠道获取了。

后来和老师聊起这事，他说这是典型的“冒充客服诈骗”：骗子通过非法途径收集用户购物信息，利用“退款”“理赔”等借口降低警惕，再用伪造的链接套取银行卡信息或诱导转账。“你最后那个核对官方客服的动作，救了你。”

这件事让我后怕又庆幸。后怕的是，若当时少了那点警惕，辛苦攒下的生活费可能瞬间清零；庆幸的是，学校反复宣传的反诈知识，真的在关键时刻拉了我一把。

现在我总会给家人“上课”：收到陌生来电先挂掉，通过官方渠道核实；不点不明链接，不随便填银行卡信息；遇到可疑情况，第一时间打110或96110。原来反诈不是遥远的口号，是藏在每一次“多问一句”“多等一秒”里的自我保护。

文稿 | 周 洁

视频 | 周 洁

美编 | 杜雨涵

校对 | 黄秀蓉

初审 | 周文翰

复审 | 张贺亮

终审 | 唐敬仙