在这个寒假，我参加了返家乡活动，从开始市委组织的动员大会，每个人慷慨的表达，到给每个人分不同的岗位。我在中国移动扶余分局工作，担任网络经理一职。起初，我只是想利用空余时间积累些社会实践经验，却未曾料到，这段经历会在我心中留下如此深刻的印记，成为我成长路上的宝贵财富。

初到岗位，扑面而来的是紧张与忙碌。培训时，各种业务知识如潮水般涌来，从基础的到复杂的业务办理流程、疑难问题，每一项都需要牢牢记住。第一次接听电话时，我紧张得手心出汗，声音也不自觉地颤抖。用户的问题一个接一个，我手忙脚乱地在脑海中搜索答案，生怕回答错误。但随着接听电话数量的增加，我逐渐熟悉了业务，也变得自信起来。

在与用户的交流中，我深刻体会到了服务的意义。大多数用户都很友善，当我准确快速地帮助他们解决问题，听到电话那头传来的感谢时，心中充满了成就感。

这次返家乡活动的实践，也让我对乡村地区的通信需求有了更深入的了解。很多村民对智能手机的使用还不够熟练，他们会打电话来询问如何设置网络、如何使用一些常用的APP。我会一步一步地耐心指导，直到他们完全掌握。这让我意识到，在通信技术飞速发展的今天，我们不仅要提供优质的网络和服务，还要关注不同群体的使用需求，加强对他们的技术普及和培训。

在团队协作方面，我也收获颇丰。遇到难以解决的问题时，哥哥姐姐总是热情地分享经验，提供帮助。我们一起讨论用户提出的各种疑难问题，共同寻找最佳解决方案。在这个过程中，我感受到了团队的力量，也学会了如何在团队中发挥自己的优势，与他人协作共进。

这次寒假在返家乡实践活动，让我成长了许多。它让我走出了自己的舒适区，学会了在压力下保持冷静，在沟通中理解他人，在服务中实现自我价值。

这段经历也是我大学生活中一段非常有意义的经历，不仅增长了见识，提高了理论与实践相结合的能力，更让我对家乡有了深刻的认识和了解，对家乡的历史底蕴与当下发展有了更为深刻的感悟。也增强了我将自身所学习到的知识融入到工作中的能力，提高了我的个人素质，这份经历也会成为我的一笔宝贵财富，为我未来进入社会打下坚实的基础。感谢这次实践活动给我带来的宝贵经验和回忆，在未来，我也会继续努力学习，积极投报家乡。