23级中医学10班靳博

实践单位：新郑市育德堂大药房

实践岗位：志愿者

实践感悟

初到药店，我首先接受了系统的培训，学习了各类药品的分类、功效、用法用量、禁忌等基础知识。例如，感冒药分为中成药和西药，中成药注重调理，副作用较小；西药则见效快，但可能有一些不良反应。在熟悉药品知识后，我开始正式上岗。接待顾客时，我会主动询问他们的需求。有的顾客是为家人购买常用药品，我只需准确找到药品并告知注意事项即可；但有些顾客症状比较复杂，需要仔细询问病情。有一次，一位顾客说自己肠胃不舒服，我详细询问了他的症状，如是否有腹痛、腹泻、恶心等，以及症状出现的时间和频率，然后根据这些信息，向他推荐了合适的药品，并提醒他在饮食上要注意清淡，避免食用刺激性食物。除了销售药品，我还参与了药店的日常管理工作，如药品盘点、上架整理等。药品盘点需要认真核对每一种药品的数量和有效期，确保账物相符。上架整理则要按照药品的分类和用途，将新到货的药品摆放整齐，方便顾客查找。

这段实践经历让我收获颇丰。专业知识方面，我对各类药品有了更深入的了解，不仅记住了药品的名称和功效，还能根据不同症状为顾客提供合理的用药建议。沟通能力上，我学会了如何与不同类型的顾客交流，耐心倾听他们的需求，用通俗易懂的语言解答疑问，这大大提升了我的沟通技巧。同时，我也深刻体会到药店工作的重要性。每一盒药品都关乎顾客的健康，我们必须严谨对待每一个环节，从药品的采购、储存到销售，任何一个疏忽都可能给顾客带来严重的后果。

这次在药店的实践是一次宝贵的经历。它让我看到了医药行业的严谨性和复杂性，也让我明确了自己的不足之处。在未来，我希望能继续深入学习医药知识，提升自己的专业素养。如果有机会，我想从事更深入的医药相关工作，为人们的健康贡献更多的力量。我相信，这次实践积累的经验和知识，将成为我未来发展的坚实基石。

初审丨赵佳滨

复审丨陈树森

终审丨孙莹