春风唤远客，长路映征帆

以青春汗水润乡愁

将踏实脚步谱成歌

每一次启程都是坚定的启程

每一段足迹皆作闪光的足迹

·23级护理学四班叶璐·

实践单位：瑞安市人民医院

实践岗位：志愿者

这个假期，我怀着期待的心情来到瑞安市人民医院成为一名义工。我的主要工作集中在门诊大厅，包括引导患者挂号、缴费、打印报告单，协助医护人员维持候诊秩序，以及为行动不便的患者提供搀扶、推轮椅等帮助。

起初，面对络绎不绝的患者和复杂的就诊流程，我有些手忙脚乱。比如，常有患者询问某个科室的具体位置，或是不清楚自助机的操作方法。为了更好地服务大家，我利用休息时间熟悉医院的楼层分布和各科室职能，向护士请教自助机的使用技巧，很快就能熟练地为患者答疑解惑。记得有一位年迈的大爷独自来就诊，行动十分不便，我全程陪同他挂号、看诊、取药，大爷不断向我道谢，这让我真切感受到了志愿服务的价值。

在实践中，我看到了医护人员的辛勤付出。他们每天要接待数十位甚至上百位患者，始终保持着耐心和专业；也看到了患者及家属的焦虑与期盼。这让我深刻体会到，医院不仅是治病救人的场所，更需要人文关怀的温暖。短短几天的实践，我不仅锻炼了自己的沟通能力和应变能力，更学会了换位思考，懂得了尊重与理解。

同时，我不仅学到了一些中医康复的基础知识，还感受到了中医“治未病”和“辨证施治”的独特魅力。医护人员根据每位患者的不同情况制定个性化的康复方案，耐心细致地指导他们训练，这种敬业精神值得我学习。同时，我也明白了康复不仅是身体上的治疗，更是心理上的疏导。一句鼓励的话语，一个温暖的眼神，都能给患者带来莫大的安慰。

此次医院义工实践，是一次难忘的成长经历。它让我明白，志愿服务不是一句口号，而是实实在在的行动。未来，我会继续参与志愿服务活动，用点滴行动传递温暖与爱心。这次实践不仅锻炼了我的动手能力和沟通能力，更让我懂得了尊重生命、关爱他人的重要性。未来，我会将这次实践的收获运用到生活中，积极传播志愿服务精神，为社会贡献自己的一份力量。

初审丨王琳倩

复审丨陈树森

终审丨孙莹