2024年寒假，智能制造学院积极响应全国大学生“返家乡”社会实践活动，坚持理论学习与实践教育相结合，通过组织学子返乡实践，将书本知识与群众实践进一步结合，用脚步丈量美丽中国，锤炼意志品格，磨炼社会化能力，贡献青春智慧，服务家乡建设。

2023级电信一班王颖

实践地点：墩头镇党群服务中心

实践岗位：妇联宣传部报表

心得体会：妇联活动能够帮助女性拓宽眼界，增强内心的自信心和自我价值感。在一个座谈会中，我认识了很多的女性，她们分享了自己的故事、经历和感悟，我从她们身上学到了很多。

妇联活动也能够让女性在自我的成长与社会参与之间寻求平衡。在志愿者活动中，我和其他志愿者一同给弱势群体的老人送去了关爱与帮助，老人们不识字，但是我们认真仔细的向他们讲述本次活动的初心，并且解答他的疑惑，这让我感受到了很多乐趣，同时也明确了自己在发展道路上应该朝哪个方向迈进。总的来说，妇女联合会是一个极具意义的组织。为更好地发挥妇女联合会的作用，需要每一个女性积极参与其中、分享自己的经验和收获。通过这段时间以来妇联的活动，我们意识到应提高自己的认知和修养，增强自己的实践能力和社会责任感，使自己的人生更加充实、多彩、有意义。

2023级电信二班梁展瑜

实践地点：河北省石家庄市藁城区信访局

实践岗位：信访接待科

心得体会：“艰辛知人生，实践长才干”。在寒假期间，我有幸参加了藁城区信访局的社会实践活动，这次特别的经历让我深切地感悟到了信访工作的重要性。我深刻地体会到“信访部门”是老百姓和政府沟通的桥梁和纽带，是切实解决老百姓实际困难的重要渠道，它的工作对象是基层群众和弱势群体，面对的是一些“挠头事”和“麻烦事”，需要我们工作人员耐心接访，帮助解决问题。无论来访群众人多人少、需要处理的问题难度是大是小、教育水平或高或低，作为一名接待人员，接待态度必须始终如一。

我实践的岗位在信访局接待窗口，在岗位上接待群众来访，让我收获颇丰。当百姓在生活中遇到了困难，遇到了不如意的地方，需要政府部门一个明确的表达，这是关系群众切实利益、民生幸福的基础性工作。群众利益无小事，接访的过程就是一个接纳、包容的过程、自上而下，要有温度的接访，让群众只访一次，这是信访工作的标准和规范，让群众带着怨气来，挂着笑容走。

 除了旁听学习领导接访，我也被安排在第一接访室协助接访。通过眼看耳听、用心揣摩学习，逐步对信访知识和业务流程有了更深的认识。我从接访科其他前辈的身上，学到了很多接待、处理信访案件的方法和技巧，也学到了他们那种默默无闻、敬业奉献、任劳任怨的精神品质。认真倾听每一位信访群众反映的问题和诉求，尽自己最大的能力说明问题、化解矛盾、排解纠纷、消除怨气，这是信访工作者们最质朴的坚持。而这种坚持将成为我今后工作和生活中的宝藏，激励我不断向上。

  千里之行始于足下。通过这次信访接待的经历，我收获了很多。接访让我锻炼了沟通与交往能力，整理数据让我学习了更多办公知识和面对困难方面的心态与应对能力。我知道我了解的或者我学到的还远远不够，在实践期间遇到的问题要记录，找到解决办法。另一方面，时刻保持清醒头脑，坚持有原则的做事情，加强辨别是非的能力，将自己的素质从思想上提升上来。感谢有这次实践锻炼，感谢每一位帮助我成长进步的老师和前辈们，我将会继续努力，为社会做出更多的贡献，为国家和人民做更多的事。 

（通讯员：杨   魁）