青春返乡

实践铸魂

“返家乡”社会实践活动

当烈日晒暖青瓦的纹路时

我把笔记里的理想

叠进归乡的布包

巷弄是没拆封的信笺

每一脚轻踩

都在书写故里的新篇

村口服务站的风里

我递出的不只是登记卡

更是少年肩头

扛起的烟火日常

无需提他乡多繁华

当热忱融进故土的肌理

那些在行动中积攒的微光

会成为未来征途上

最稳的方向

23级中医学13班陈佳钰

实践单位：沈阳市中瑞建材市场经营管理有限公司

实践岗位：志愿者

实践感悟

    暑假期间，我在当地基层市场开展了为期一周多的社会实践活动。通过协助市场管理人员开展日常工作、走访商户、调研消费者需求，我对市场的运营管理有了全面直观的认识，更深刻体会到市场规范运行对社会发展的重要意义。

    实践中，我深度参与了三项核心工作：一是协助整理商户资质档案，逐一核对营业执照、产品质检报告等关键材料，确保商户经营活动合法合规；二是跟随管理人员开展市场日常巡查，重点检查消防设施完好度、公共区域环境卫生和商品陈列规范情况，督促商户落实安全生产主体责任；三是参与消费者满意度问卷调查，系统收集公众对市场服务质量、商品性价比的意见建议。

    调研过程中我发现，市场作为连接生产端与消费端的重要民生纽带，其规范运营直接关系到千家万户的生活安全。部分商户存在的产品标识不全、售后服务承诺模糊等问题，不仅侵害消费者权益，更制约着市场的可持续发展。而市场管理方通过建立商户信用评级制度、设立投诉快速处理绿色通道等创新举措，有效提升了市场整体秩序，这让我真切看到科学管理机制对社会治理的实际推动作用。

    最让我触动的是一次消费者投诉调解经历。一位市民因购买的产品存在严重质量问题与商户产生纠纷，市场管理方第一时间介入调解，依据《消费者权益保护法》等法规条文促成双方达成和解。经过耐心沟通协调，商户为消费者办理了全额退换货，并承诺建立产品质检追溯机制。这件事让我深刻明白，市场管理不仅是维护经营秩序的手段，更是化解社会矛盾、保障群众切身利益的重要途径。

    通过实践，我深刻认识到市场管理是社会治理体系的重要组成部分。规范的市场环境能够促进公平竞争，保护消费者合法权益，推动建材行业向高质量发展转型。同时，我也体会到基层管理工作的复杂性——需要在法规政策刚性约束、商户经营合理诉求与群众核心需求之间找到平衡点，这对管理者的沟通协调能力和责任担当意识提出了极高要求。

    这次实践让我走出校园象牙塔，近距离触摸社会治理的微观肌理。我不仅学到了市场管理的专业知识，更真切感受到作为社会一份子的责任与价值。未来，我将把实践中的收获转化为学习动力，更加主动地关注社会现实问题，努力提升自身综合素养，为社会治理现代化贡献青春力量。