23级中医学12班肖宇蝶

实践单位：蚌埠市善星公益协会

实践岗位：志愿者

实践感悟

作为长春科技学院23级中医学十二班的学生，我于2026年1月24日参与了善星公益在蚌埠吾悦广场开展的“温暖冬日”社区帮扶志愿活动，这是我首次参与该公益组织的志愿服务。此次实践让我走出课堂，将专业认知与社会服务相结合，在基层帮扶中践行志愿精神，收获了成长与感悟。

冬季是社区帮扶需求较为集中的时期，部分商户和居民面临经营指导、政策咨询、健康防护等实际问题。作为中医学专业的学生，我希望通过志愿服务，将课堂所学的沟通技巧与人文关怀理念应用到实践中，同时深入了解社区治理的实际需求，提升自身的社会责任感与服务能力。此次“温暖冬日”活动聚焦社区商户帮扶与居民服务，为我提供了践行志愿精神的良好平台，也让我有机会将专业知识转化为服务社会的实际行动。

活动当天，我从8：00至18：00全程参与志愿服务，主要负责协助社区工作人员开展商户走访、政策宣传、信息登记及健康科普工作。

在餐饮门店，我协助工作人员向商户讲解食品安全规范与经营扶持政策，耐心解答商户关于证照办理、卫生标准、冬季食材储存等方面的疑问，并协助完成相关信息的登记与整理。面对部分商户对政策细节的困惑，我结合自身学习的沟通技巧，用通俗易懂的语言反复解释，确保商户能够准确理解相关要求。

在社区商铺和沿街门店，我向居民和商户普及冬季健康防护知识，结合中医学专业所学，重点讲解防寒保暖、合理饮食、情绪调节等方面的注意事项，提醒大家注意冬季常见呼吸道疾病的预防，同时协助完成社区帮扶需求的调研问卷填写。在走访过程中，我始终保持耐心与细心，认真记录商户和居民的诉求，及时反馈给社区工作人员。

此外，我还协助工作人员整理帮扶资料、录入商户信息，确保各类数据准确无误。尽管长时间站立和走访让我感到疲惫，但看到商户和居民的问题得到回应、需求得到关注，我深刻体会到志愿服务的价值与意义。

此次志愿服务让我在多方面得到了成长。在专业认知上，我将中医学的人文关怀理念融入服务中，学会用共情与耐心对待服务对象，提升了沟通能力与问题解决能力；在社会认知上，我深入了解了社区治理的复杂性与重要性，认识到基层帮扶需要精准对接需求、耐心细致推进，也感受到了社区工作者的责任与担当。

同时，我也反思到自身的不足：在面对复杂问题时，专业知识的应用还不够灵活，应急处理能力有待提升；在健康科普环节，部分居民对传统医学知识接受度不高，这让我意识到科普方式需要更加贴近生活、通俗易懂。这让我明白，志愿服务不仅是奉献，更是学习与成长的过程，需要不断积累经验、提升自我，才能更好地服务社会。

此次“温暖冬日”社区帮扶志愿活动，是我践行志愿精神、服务社会的重要一步。它让我明白，志愿服务不是简单的付出，而是用行动传递爱心、用责任守护温暖。作为新时代大学生，我将以此次实践为起点，继续积极参与志愿服务，将专业所学与社会需求相结合，在基层服务中锤炼品格、增长才干，为构建和谐社区、传递社会温暖贡献自己的力量。

未来，我希望能更多地参与健康科普、社区义诊等与专业相关的志愿服务，将中医学的智慧与温度传递给更多人，用实际行动践行“健康所系，性命相托”的医学生誓言，在服务社会的过程中实现个人价值与社会价值的统一。

初审丨赵佳滨

复审丨陈树森

终审丨孙莹