25级康复治疗学专升本4班倪锐

实践单位：新艾里蒙古族乡民兴村河浦屯村委会

实践岗位：服务大厅

实践感悟

为响应大学生“返家乡”社会实践号召，将课堂知识与基层服务相结合，这个寒假我在村委会服务大厅开展了为期两个月的实践活动。实践期间，我协助村干部处理日常政务、服务村民群众，在一线岗位上熟悉基层治理流程，提升沟通与办事能力，深刻体会到基层工作的责任与温度。

村委会服务大厅是连接村集体与村民的重要窗口，日常工作琐碎却关乎民生。我的主要工作包括：接待村民来访咨询，引导办理医保、养老、证明开具等业务；整理归档村民档案、录入人口与社保信息，做好电子台账更新；协助张贴政策通知、宣传惠民政策与安全知识；参与会议准备、文件收发与日常办公事务。面对前来办事的乡亲，我耐心倾听需求，细致讲解流程，对不会使用智能手机的老人，手把手协助操作，确保事项顺利办理。

实践中我深刻认识到，基层工作重在细心、耐心与责任心。一份证明、一次信息录入，直接关系村民就医、入学、补贴领取等切身利益，容不得半点马虎。起初面对复杂表格与政策条款，我常感到生疏，在村干部的指导下，我主动学习业务规范，反复核对数据，逐步做到准确高效。与村民沟通时，我学会用通俗语言解释政策，换位思考化解疑问，既提升了服务意识，也拉近了与群众的距离。

此次实践让我走出校园、扎根乡土，真切感受到乡村治理的细致与务实。基层干部日复一日坚守岗位，把小事办实、把实事办好，用行动守护村民生活。我也清醒看到自身不足：处理突发情况不够沉稳，业务熟练度有待提升。这些经历让我明白，青年成长既要扎实学识，更要躬身实践，在服务中锤炼本领。

寒假实践短暂，但收获长久。我将把基层服务的感悟与经验带回校园，以更务实的态度对待学习与生活，主动担当社会责任。未来我会继续关注家乡发展，积极参与基层服务，用青春力量为乡村振兴添砖加瓦，在实践中成长，在奉献中闪光。

初审丨赵佳滨

复审丨陈树森

终审丨孙莹