24级中医10班姬宛莹

实践单位：南阳崔树平中医院

实践岗位：志愿者

实践感悟

在寒假的医院志愿实践服务中，我累计完成37天的实践时长。这段扎根临床一线与后勤辅助岗位的经历，不仅让我近距离接触医疗工作的真实图景，更深化了我对医学人文精神与职业责任的理解。

我的服务岗位主要分布在门诊导诊台、住院部病房及检验科辅助区。门诊导诊是志愿服务的第一站，每日需协助患者完成挂号、缴费、取号流程，引导患者前往对应科室就诊。面对老年患者不会使用自助机的困境，我耐心讲解操作步骤；遇到外地患者语言不通的难题，我主动充当翻译，帮助他们与医护人员有效沟通。

住院部的服务则更具温度，我定期为卧床患者更换陪护床、递送检查报告单。检验科辅助工作则考验细致与严谨，我需协助医护人员整理送检标本，核对患者信息，确保标本运输与交接零差错。在医院实践期间，我主要协助医护人员完成各类病历资料整理、文件归档、信息录入等工作，认真细致、严谨负责，确保资料规范有序，有效减轻科室工作负担，提升工作效率。让我对医疗工作有了全新认知。我目睹了医护人员在诊室里耐心问诊、在手术台前争分夺秒，也体会到他们面对患者质疑时的委屈与无奈。我曾在急诊室见证医护人员彻夜抢救心梗患者的紧张。这些场景让我明白，医学不仅是精准的技术，更是充满温度的关怀。同时，服务过程中也遇到诸多挑战，比如部分患者因病情烦躁而情绪激动，部分家属因等待过久而心生抱怨。每当此时，我便学着换位思考，用真诚的态度安抚情绪，用专业的指引解决问题，在一次次沟通中学会了包容与共情。

这段志愿服务经历，对我的医学专业学习也起到极大的促进作用。门诊导诊时接触的各类疾病分诊知识，让我对不同科室的诊疗范围有了直观认识；住院部的服务经历，让我熟悉了临床护理的基础流程；检验科的工作实践，则加深了我对标本检测规范的理解。这些实践经验与课堂理论知识相互印证，让我更加明确未来的学习方向。

志愿实践，是一次宝贵的成长历练。它让我懂得，医学之路不仅需要扎实的专业功底，更需要一颗敬畏生命、体恤患者的仁心。未来，我将带着这份收获与感悟，在医学学习的道路上稳步前行，努力成长为一名有温度、有担当的医务工作者。

初审丨王琳倩

复审丨陈树森

终审丨孙莹