25级康复治疗学1班姚星雨

实践单位：郑州路街道华源社区

实践岗位：志愿者

实践感悟

为将理论知识与基层实践深度结合，切实履行新时代青年大学生的社会责任，我利用课余时间主动参与社区政务服务实践活动，累计实践时长约100小时。在这段充实的实践时光里，我始终以遵纪守法、诚实守信、保守秘密为基本准则，坚决服从社区工作人员的工作安排，主动担当、踏实肯干，高质量完成各项基层服务工作，在贴近群众、服务群众的过程中锤炼自我、收获成长，以实际行动展现当代青年的精神风貌与责任担当。

基层政务工作严谨且细致，保密与纪律是工作的底线。实践初期，社区工作人员便向我强调，党员信息、居民家庭情况、民情台账等内容均涉及个人隐私与工作机密，绝不可随意传播、泄露。我始终将这一要求铭记于心，在处理各类信息、开展日常工作时，严格遵守社区规章制度，不私自翻阅无关资料，不对外谈论工作中的敏感内容，做到守口如瓶、规范行事。同时，我坚持诚实守信的原则，按时到岗、不迟到早退，对待每一项工作都实事求是、认真核对，不敷衍应付、不弄虚作假，用严谨负责的态度对待100小时里的每一份任务，也赢得了社区工作人员和居民的信任。

在具体工作中，我主动承接社区分配的各项任务，从点滴小事做起，逐步熟悉基层政务服务的流程与要点。我主要协助工作人员通过社区办公电话，逐一联系辖区党员，提醒并引导大家按时足额缴纳党费。起初我因紧张沟通不够流畅，担心表述不清影响工作，便提前梳理沟通话术，反复练习礼貌用语与政策说明，逐渐变得从容熟练。通话中，我耐心讲解缴费标准、方式和时间，仔细核对党员身份信息，对因故未能及时缴费的人员认真记录原因，做好后续跟进提醒，确保党费收缴工作规范有序、不漏一人。面对年长党员听力不佳、理解较慢的情况，我放慢语速、反复沟通，用耐心和细心完成每一次联络，也深刻体会到基层工作“慢工出细活”的重要性。

为深入了解居民需求，传递社区温暖，我多次跟随工作人员开展上门走访慰问活动。我们走进独居老人、困难家庭的家中，与他们促膝交谈，细致询问身体状况、生活困难和实际需求，主动帮忙整理家务、擦拭门窗，用真诚的交流拉近与群众的距离。走访过程中，我亲眼看到社区对特殊群体的关怀，也真切感受到居民对社区工作的认可，每一句感谢、每一个笑容，都让我觉得100小时的付出格外有意义。

腊八节当天，我积极参与社区暖心志愿服务，为居民分发八宝粥。我提前到场布置场地、分装物资，有序引导居民排队领取，维持现场秩序；对于行动不便的高龄老人、残障居民，我和其他志愿者一起上门配送，将热气腾腾的八宝粥和节日祝福送到他们手中。一碗粥虽小，却承载着社区的温情，也让我体会到志愿服务的核心是用心、用情服务他人。

累计100小时的社区实践，没有轰轰烈烈的事迹，却充满了平凡又温暖的瞬间。这段经历让我彻底走出校园的象牙塔，真切认识到基层治理是国家治理的“最后一公里”，看似琐碎的小事，都是关乎居民幸福感的大事。我学会了耐心沟通、严谨细致，懂得了遵守纪律、保守秘密的重要性，更明白了新时代青年不能只停留在书本知识中，而要扎根基层、躬身实践，在服务社会中实现自我价值。

作为一名青年大学生，此次实践让我更加坚定了担当奉献的信念。未来，我会带着实践中的收获与感悟，继续保持积极向上的态度，坚守诚信守法的底线，主动承担社会责任，将青春热血融入基层服务与社会建设中，以能吃苦、肯奋斗、敢担当的精神面貌，践行新时代青年的使命，用实际行动为基层治理、社会和谐贡献自己的一份力量。

初审丨王琳倩

复审丨陈树森

终审丨孙莹