怀揣热忱的青年意气风发

重返故里

他们将眷恋化为暖流

把爱心与责任播撒在街巷社区

在这个凛冬

他们以奉献书写青春

以行动温暖乡土

在实践中实现对家乡的深情回报

大家好，我是2024级小学教育3班的赵泓旭。这个寒假，我有幸参与“返家乡”社会实践活动，走进吉林市昌邑区百姓时间代驾公司，以实践助理身份开启了扎根一线的成长之旅。

实践中，我深度参与运营调度、客户沟通等工作，日常追踪订单动态、钻研派单逻辑，还利用休息时间累计跟车20余次。夜间服务的复杂环境与司机师傅们的坚守，让我真切体会到平凡岗位的辛劳，也深刻领悟到“换位思考”的重要性——这与教育中“走近学生、倾听心声”的道理相通，让我对服务本质有了更鲜活的认知。

调研中发现，客户误解多源于信息不对称。结合教育专业的沟通技巧，我设计《代驾服务温馨提示卡》，以透明化信息消除客户顾虑，该举措被公司采纳推广。这让我感悟到，专业知识从不孤立，教育领域的问题解决思维，同样能在社会服务中发挥价值，理论转化为实际成果的过程，正是实践的意义所在。

此外，我协助组织“微笑服务从沟通开始”培训会，运用情景模拟、角色扮演等教育常用形式，帮助司机师傅提升特殊场景沟通能力。看着大家从生疏到熟练，我深刻体会到：服务的温度源于真诚理解，这和教育中“用共情温暖他人”的理念一脉相承，也让我对教师职业的责任与价值有了更深刻的理解。

这段实践经历，让我在应急应变、跨群体沟通与团队协作中得到实打实的锤炼，更读懂了服务背后的责任与坚守，学会了以实际行动发现问题、解决问题，将所学转化为所用。

作为小学教育专业的学生，我深知教育与社会服务的核心素养一脉相承，耐心、共情、责任与高效沟通，既是教书育人的底色，也是服务社会的基石。此次实践的经验与感悟，将成为我专业学习的重要养分，未来我会深耕专业、脚踏实地，努力成为有温度、有担当的教育从业者，以青年之姿践行责任与使命。

这个凛冬

怀揣理想的青年们

正将心中的热爱化作实际行动

为家乡注入青春力量

他们在躬身实践中磨砺成长

在服务奉献中回报故土

用坚定的步履写下温暖篇章

也在付出与收获中

积淀下属于自己的青春印记

初审 | 周文翰

复审 | 张贺亮

终审 | 唐敬仙