为切实加强我校全国大学英语四、六级考试工作，及时有效的预防和处理考试过程中的突发事件，确保考试公平、公正、平稳，结合学校实际，特制定本预案。

一、指导思想

坚决贯彻落实上级有关文件精神，紧密围绕充分做好预防和应急准备工作中心，坚守公平、公正底线，坚持以人为本、科学应对的原则，统一思想，提高认识，协同合作，最大限度降低突发事件的影响，确保此项工作平稳实施。

二、具体举措

（一）考前准备工作

（1）考前召开协调会，对各相关处室、分院提出具体要求如下：

党政办公室：保障车辆使用

一是负责对车辆进行检修，对司机进行安全教育；

二是保障考试当天从长春至学校班车车次充足，准时；

三是保障取送试卷车辆，共需两辆小车，预留一辆作为备用；

四是预留班车于考试当天在指定地点负责送监考教师返长。

教务处：负责协调校内各教学单位课程及期末考试，避免与本次考试冲突，做好各教学楼楼层副主考、巡考人员安排。

学生处：负责召集各学院召开会议，做好学生的诚信考试主题教育工作、通知考生严禁携带手机、电子手环等电子设备进入考场。

负责通知相关分院，考试前一天封楼之后，严禁学生在2号、3号教学楼内逗留。

语言文化、新媒体学院：负责听力播放工作。一人负责在语音电台播放听力，一人负责考场实地走访，发现问题，及时解决。

保卫处：负责考场及周边安全保卫、维持秩序、押送试卷工作。

后勤部门：负责考场及周边卫生环境清理、电力保障、语音电台试音及播放时用电保障。

医务室：负责处理考生突发疾病情况。

（2）召开考务培训会，对考务工作人员及监考人员进行了业务培训并提出具体要求，加强考务人员专业培训与管理，确保考试组织实施工作严谨规范、有条不紊地开展。

（二）考前突发事件应急处理预案

1、监考人员没能到场的处理

继续教育学院负责在考前将监考人员安排发布通知，同时安排若干机动监考人员。考试当天，如监考人员因故未能及时到场的，经主考同意，以机动监考人员代替该监考人员。

2、考生证件遗失处理

考试开考前，要求考生“三证”（即准考证、身份证、学生证）必须齐全,如遇到缺一证或多证,按以下程序处理:

①忘记带上述证件者，监考人员应责令其在规定时间内（开考前10分钟内）带到考场，超过时间者不允许入内，责任自负。

②遗失上述证件，又无相关合法证明者，不允许参加考试，监考人员应责令其离开考场。

③如遗失上述证件其中之一，监考人员应确保两证中有一个是准考证，核对无误后允许考生进入考场。

④考试当天不能提供准考证的，一律不允许进入考场考试，已进入考场的考生责令其离开考场。

（三）考试过程中突发事件应急处理预案

1、监考人员启封试卷袋时，发现试卷或答题卡有缺、损、污等

情况，应立即向主考报告，及时启用备用试卷袋。

2、考试过程中，监考人员发现考生作弊，应立即终止该生考试，

保留证据。并在第一时间报考务办公室，监考人员做好相关记录。替考、利用通讯设备等作弊行为，事后保卫处要继续调查，判断是否是有组织、有策划的考生舞弊行为。

3、考试过程中，考生突发疾病者。监考人员应立即向主考汇报，

学校医务工作人员进行及时处理，处理不了的，立即组织送医。

4、听力考试环节设备出现故障处理如下：

①若播放过程中播放设备突发故障，如声音中断、严重杂音等，立即切换至备用播放设备继续播放，确保考试不受影响，切换过程应在1分钟以内完成。

②若发射设备出现问题，立即切换至备用发射设备，启动连接语音电台的电脑进行播放，调试时间为3分钟。同时，技术人员立即对故障设备进行抢修，争取在最短时间内恢复正常。

③如遇考试当天突发停电，必须保障听力正常播放，UPS 可保障录音机、语音电台、电脑同时使用，可持续供电至少一小时。

④准备一号电池，以备播放光盘的录音机使用。

三、工作要求

一是要思想上高度重视，规范化、科学化、合理化、制度化地开展各项工作；

二是要协同高效，各部门、分院、处室要明确职责，形成各司其职、密切配合、高效运行的工作格局；

三是要科学规范，公平公正。严格依照国家教育考试的标准化流程与规范要求，精心组织考试各个环节，建立健全保密制度、监督制度与质量保障体系，全力维护考试的权威性和公信力，确保考生在公平公正的环境下考试。

四、组织领导

学校领导高度重视此项工作，为确保各项工作开展顺利，突发事件处理及时，特成立应急处理领导小组如下：

组 长：主管副校长

副组长：相关处室负责人

组 员：相关分院、处室工作人员

职责：负责在考试期间快速有效地对考试过程中发生的突发事件进行处理，并及时上报上级主考部门。

五、其他注意事项

上述未尽突发事件应急处理办法，我校将严格参照《全国大学英语四、六级考试突发事件应急处理预案》执行。

长春科技学院

2024年12月